Programm der Jewellery Show London 2026: Sitzungen, die Einzelhändler besuchen sollten

Das aktuelle offizielle Programm für Mittwoch, den 2. September 2026, lautet:

Alle acht Sitzungen sind derzeit für das Innovation Theatre aufgeführt. Der Veranstalter bittet Besucher weiterhin, die Informationen zum Programm und zu den Referenten erneut zu prüfen, da diese noch aktualisiert werden. Daher sollten die Uhrzeiten kurz vor dem Besuch noch einmal bestätigt werden.

Die erste Diskussion des Tages beginnt um 10:00 und befasst sich damit, wie sich die Wahrnehmung des Werts von Schmuck in einem Umfeld hoher Edelmetallpreise verändert. Im Programm werden Fragen zu einem geringeren Goldgewicht, alternativen Materialien und dazu aufgeworfen, wie Designer und Unternehmen reagieren können, wenn Materialkosten beeinflussen, was zu vertrauten Preispunkten produziert werden kann. Zu den derzeit aufgeführten Referenten gehören David Brough, Jayant Raniga, Himanshu Shah, Pippa Small, Cora Sheibani und Babette Wasserman.

Für Einzelhändler geht das Thema weit über den Großhandelspreis von Gold hinaus. Wenn die Kosten für die Herstellung von Schmuck steigen, müssen Unternehmen entscheiden, ob sie die Einzelhandelspreise erhöhen, das Produktgewicht anpassen, das Sortiment verändern oder Margendruck hinnehmen. Kunden könnten ebenfalls neu bewerten, was ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis darstellt. Ein Kunde, der früher zwei Schmuckstücke hauptsächlich anhand ihrer Größe verglichen hat, könnte bei steigenden Edelmetallpreisen Design, Handwerkskunst, Marke oder Vielseitigkeit stärker gewichten.

Das macht diese Sitzung zu einem besonders nützlichen Auftakt für Inhaber und Einkäufer. Sie sollte ihnen außerdem praktische Anregungen für den Besuch auf dem Ausstellungsgelände geben. Anstatt Lieferanten einfach zu fragen, was neu ist, können Einkäufer fragen, wie Kollektionen an veränderte Materialkosten angepasst werden und ob sich diese Veränderungen auf Gewicht, Design, Preisgestaltung oder Nachbestellungen auswirken.

Um 10:40 geht es im Programm um gefälschten Edelmetallschmuck und Punzierung. Scott Walter vom Edinburgh Assay Office und Will Evans vom London Assay Office sind neben David Brough für die Diskussion aufgeführt. Der Veranstalter stellt die Sitzung in den Kontext des wachsenden Onlinekaufs und der Herausforderung, dass gefälschte Edelmetallprodukte Verbraucher erreichen.

Dies ist auch für Einzelhändler relevant, die gefälschten Schmuck bisher nicht als direkten Bestandteil ihres Geschäfts betrachtet haben. Etablierte Juweliere konkurrieren in Suchergebnissen, auf Marktplätzen und in Social-Media-Feeds zunehmend mit Verkäufern, über die Kunden sehr wenig wissen. Ein Verbraucher, der online zwei optisch ähnliche Goldprodukte betrachtet, versteht möglicherweise nicht sofort, warum eines davon deutlich mehr kostet als das andere.

Punzierung steht daher an der Schnittstelle von Compliance und Vertrauen. Einzelhändler müssen ihre Pflichten verstehen, zugleich bietet sich eine Möglichkeit zur Kommunikation. Eine klare Erklärung, was eine Punzierung bedeutet und warum sie wichtig ist, kann Kunden einen weiteren Grund geben, ein renommiertes Schmuckunternehmen von einem unbekannten Onlineverkäufer zu unterscheiden.

Insbesondere für E-Commerce-Teams kann es sich lohnen, diese Sitzung mit Blick auf die Customer Journey zu besuchen. Die entscheidende Frage im Anschluss ist nicht nur, ob das Unternehmen die Anforderungen an die Punzierung erfüllt, sondern auch, ob Kunden die Sicherheit, die diese Einhaltung bietet, tatsächlich verstehen können.

Die Sitzung um 11:20 dürfte zu den relevantesten Diskussionen für Unternehmen gehören, die natürliche Diamanten verkaufen. Auf der aktuellen Rednerliste stehen Vertreter mit Verbindungen zur London Diamond Bourse, zum Natural Diamond Council und zu Antwerp Cut. Das Programm richtet die Diskussion darauf aus, die Reichweite und Wirksamkeit der Vermarktung natürlicher Diamanten zu verbessern, während Verbraucher zunehmend mit im Labor gezüchteten Alternativen in Berührung kommen.

Die Herausforderung im Einzelhandel ist hier interessant, weil grundlegende Produktinformationen inzwischen leicht verfügbar sind. Ein Kunde kann sich bereits vor dem Betreten eines Geschäfts über die Bedeutung der 4Cs informieren. Er kann Spezifikationen, Zertifizierungsterminologie und Preise auf Dutzenden von Websites vergleichen, ohne mit einem Juwelier zu sprechen.

Dadurch verändert sich, was eine gute Diamantvermarktung leisten muss. Ein Einzelhändler muss den Stein weiterhin präzise erklären, aber auch vermitteln, warum der Diamant für diesen konkreten Kauf relevant ist und warum der Kunde gerade diesem Unternehmen vertrauen sollte. Herkunft, Seltenheit, Design, Service, Fachwissen und das Kauferlebnis insgesamt können Teil des Wertversprechens werden.

Einzelhändler, die an dieser Sitzung teilnehmen, sollten auf Ideen achten, die sie realistisch einsetzen könnten, statt nach einer einheitlichen Botschaft für die gesamte Branche zu suchen. Ein erfolgreicher unabhängiger Juwelier, ein Spezialist für Brautschmuck und ein großer Einzelhändler mit mehreren Kategorien müssen möglicherweise ganz unterschiedlich über natürliche Diamanten sprechen.

Um 12:00 fragt das Programm, wie künstliche Intelligenz die britische Schmuck- und Edelsteinbranche verändern könnte. Die offizielle Beschreibung verweist ausdrücklich auf den Kundenservice im Einzelhandel, Beschäftigung und Betriebssysteme entlang der Lieferkette. David Brough, Harriet Kelsall und Ana Thompson sind derzeit in der Sitzungsübersicht aufgeführt.

KI-Diskussionen können schnell zu breit gefasst werden, um nützlich zu sein. Für einen Einzelhändler ist es sinnvoller, in dieser Sitzung auf Prozesse statt auf Prognosen zu achten. Könnten Kundenanfragen effizienter bearbeitet werden? Könnten Mitarbeiter Produktinformationen schneller abrufen? Könnte KI die Suche und Produktentdeckung auf einer E-Commerce-Website verbessern? Könnte sie beim Merchandising, bei Berichten, im Marketing oder bei der internen Verwaltung unterstützen?

Ein nützliches Ergebnis setzt nicht voraus, dass das gesamte Unternehmen umgestaltet wird. Einen wiederkehrenden Prozess zu finden, der besser bearbeitet werden könnte, ist möglicherweise wertvoller, als mit einer Liste von zwanzig KI-Tools von einer Konferenz zurückzukehren, für deren Implementierung niemand Zeit hat.

Es gibt noch einen weiteren Grund, warum Einzelhändler den erörterten Einschränkungen Aufmerksamkeit schenken sollten. Schmuckkäufe beinhalten oft Vertrauen, Emotionen und Entscheidungen von hohem Wert. Effizienz ist wichtig, doch wenn menschliches Fachwissen aus dem falschen Teil der Customer Journey entfernt wird, könnte sich das Erlebnis eher verschlechtern als verbessern.

Nach der Mittagspause wendet sich das Programm dem Thema Sicherheit zu. Das Briefing zu Sicherheit und Kriminalitätsprävention von 13:20–14:05 konzentriert sich auf organisierte kriminelle Gruppen, die den Schmuckhandel ins Visier nehmen. Im aktuellen Programm wird auf Beiträge der Geheimdienstinitiative SaferGems und von Beamten der Metropolitan Police Flying Squad verwiesen. Unter den Rednern sind Andy Fairbanks von UK Protection sowie Sarah Staff von SaferGems und SaferCash aufgeführt.

Für einen stationären Schmuckeinzelhändler ist dies keine abstrakte Branchendiskussion. Hochwertige Bestände, Routinen der Mitarbeiter, Öffnungs- und Schließverfahren, verdächtiges Verhalten und die Bewegung von Waren schaffen Risiken, mit denen gewöhnliche Einzelhändler nicht ganz in gleicher Weise konfrontiert sind.

Sicherheitsverfahren können unsichtbar werden, wenn sie täglich befolgt werden. Ein Team weiß möglicherweise, was es normalerweise tut, ohne kürzlich hinterfragt zu haben, ob diese Verfahren noch die aktuellen Methoden organisierter Krimineller berücksichtigen. Informationen über reale Muster, die den Handel betreffen, können Anlass bieten, Praktiken zu überprüfen, die schlicht zur Routine geworden sind.

Geschäftsinhaber und Filialleiter könnten daher zu dem Schluss kommen, dass diese 45-minütige Sitzung wertvoller ist als weitere 45 Minuten, in denen Produkte angesehen werden. Eine neue Kollektion kann Verkaufschancen schaffen. Eine Sicherheitslücke kann das gesamte Unternehmen und seine Mitarbeiter gefährden.

Um 14:15 wird das Programm mit „Beyond the Safe: Rethinking Diamond Inventory in 2026“ wieder besonders geschäftsorientiert. Ruth Faulkner, Managing Editor von Retail Jeweller, ist derzeit für die Sitzung aufgeführt. Der Veranstalter beschreibt die Diskussion anhand einer langjährigen Annahme im Diamantgeschäft: dass die Haltung umfangreicher Bestände für Glaubwürdigkeit und Verkäufe unerlässlich ist. Anschließend wird gefragt, ob dieses Modell angesichts von Kapital, Kundenerwartungen und wirtschaftlicher Widerstandsfähigkeit noch sinnvoll ist.

Dies ist eine wichtige Frage, weil Diamanten ungewöhnlich spezifische Anforderungen an den Bestand stellen. Ein Kunde wünscht möglicherweise einen ovalen statt eines runden Diamanten, einen bestimmten Karatbereich, eine eng begrenzte Kombination aus Farbe und Reinheit, einen bestimmten Zertifizierungsweg und ein Budget, das sich kaum verändern lässt. Jede mögliche Kombination vorrätig zu halten, ist unrealistisch; zu wenig verfügbar zu haben, kann jedoch ebenfalls den Verkaufsabschluss erschweren.

Die strategische Frage lautet daher nicht einfach, wie viel Bestand eingekauft werden sollte. Es geht darum zu entscheiden, was das Unternehmen tatsächlich besitzen muss und was es zuverlässig beschaffen können muss.

Diese Unterscheidung dürfte für Einkäufer, die an der Jewellery Show teilnehmen, besonders nützlich sein. Nach Ende der Sitzung können Gespräche mit Lieferanten wesentlich präziser geführt werden. Statt nur die derzeit an einem Stand verfügbaren Steine zu beurteilen, sollte man fragen, wie schnell ein Lieferant reagieren kann, wenn ein Kunde eine Spezifikation wünscht, die man selbst nicht vorrätig hat. Die Tiefe und Zuverlässigkeit dieser Beschaffungsbeziehung kann beeinflussen, wie viel Kapital der Einzelhändler im Bestand gebunden halten muss.

Um 14:55 befasst sich das Programm mit der Zustellung von Uhren und Schmuck. Charles Turner von Malca-Amit UK, Simon Dawes von TH March und Paul Smith von der National Association of Jewellers sind derzeit für die Session „Luxury Delivered Securely: Raising the Standard for Watch & Jewellery Deliveries“ aufgeführt. Im Mittelpunkt der Session steht das Spannungsfeld zwischen den Erwartungen der Kunden an Schnelligkeit und der Notwendigkeit für Unternehmen, hochwertige Produkte während des Transports zu schützen.

Dies ist zunehmend relevant, da Schmuck-Einzelhändler ihr Onlinegeschäft ausbauen. Kunden, die an eine schnelle E-Commerce-Abwicklung gewöhnt sind, senken ihre Erwartungen nicht zwangsläufig, nur weil das Paket einen Diamantring oder eine Luxusuhr enthält. Hochwertiger Schmuck kann jedoch nicht genau wie eine gewöhnliche Verbrauchersendung behandelt werden.

Für Einzelhändler ist die Zustellung daher sowohl Teil des Risikomanagements als auch des Markenerlebnisses. Versicherung, Sendungsverfolgung, Übergabeverfahren, Verpackung, Kundenkommunikation und fehlgeschlagene Zustellungen können allesamt beeinflussen, wie sicher und hochwertig sich der Kauf nach erfolgter Zahlung anfühlt.

Ein E-Commerce-Unternehmen, das viel in die Gewinnung eines Kunden investiert, sich aber wenig Gedanken über die abschließende Übergabe macht, riskiert, das Erlebnis genau an dem Punkt zu schwächen, an dem Vertrauen am wichtigsten ist.

Die letzte derzeit aufgeführte Session an Tag 1 beginnt um 15:35 und trägt den Titel „AI & Marketing“. Als Sprecher ist Ashley Taylor von r3brand aufgeführt.

Diese Session sollte von der früheren KI-Session unterschieden werden. In der Diskussion zur Mittagszeit geht es um die umfassenderen Auswirkungen von KI auf den Schmuck- und Edelsteinsektor. Die Nachmittagssession konzentriert sich speziell auf Marketing.

Für Einzelhändler sollte dies die Diskussion unmittelbarer machen. KI verändert bereits, wie Inhalte erstellt, Kundendaten analysiert und Produkte online entdeckt werden können. Die Suche selbst verändert sich, da Verbraucher zunehmend Antworten und Empfehlungen über KI-gestützte Erlebnisse erhalten, anstatt dem traditionellen Weg vom Suchbegriff über den blauen Link zur Website zu folgen.

Das Risiko besteht darin, KI einfach deshalb einzusetzen, weil sie mehr Marketing ermöglicht. Doppelt so viele Produktbeschreibungen oder Social-Media-Beiträge zu erstellen, ist nicht automatisch nützlich, wenn das Material generisch, ungenau oder nicht von dem aller anderen zu unterscheiden ist.

Schmuckunternehmen sollten darauf achten, wie KI Relevanz, Geschwindigkeit oder Erkenntnisgewinn verbessern kann, während zugleich das Produktwissen und die menschliche Beurteilung erhalten bleiben, die den spezialisierten Einzelhandel glaubwürdig machen.

Dieser Teil muss mit Sorgfalt behandelt werden, da sich das Programm noch entwickelt.

Auf der aktuellen Konferenzseite von The Jewellery Show steht, dass das Programm für Tag 1 veröffentlicht ist, und Besucher werden gebeten, weiterhin nach Aktualisierungen des Programms und der Sprecher zu sehen. Derzeit werden dort außerdem zwei Einträge für Donnerstag, den 3. September, angezeigt. Der erste Eintrag um 12:00–12:30 hat weiterhin einen noch anzukündigenden Sessiontitel und führt derzeit José Alberto López Montemayor von Rhino Artisan sowie Rafael del Molino von 2Shapes auf. Der zweite, für 14:45–15:15 angesetzte Eintrag lautet „Certified Brilliance: Der Standard von EVA Diamonds für im Labor gezüchteten Luxus und globale Partnerschaften“.

Das bedeutet, dass Einkäufer den aktuellen Eintrag für Tag 2 nicht als fertigen Zeitplan betrachten sollten. Wenn Donnerstag Ihr Haupttag auf der Messe ist, prüfen Sie das offizielle Programm kurz vor der Anreise erneut. Neue Sessions und Sprecher oder Änderungen am Zeitplan können noch hinzugefügt werden.

Am einfachsten ist es, mit dem geschäftlichen Problem und nicht mit der Sprecherliste zu beginnen.

Ein Einzelhändler, der unter dem Druck steigender Edelmetallkosten steht, könnte die Eröffnungsdiskussion unmittelbar relevant finden. Ein Unternehmen mit starken Investitionen in den Verkauf natürlicher Diamanten hat einen offensichtlichen Grund, die Session zum Marketing für natürliche Diamanten in Betracht zu ziehen, während ein Diamant-Einkäufer, der sich um das Working Capital sorgt, die Diskussion über Lagerbestände möglicherweise für kommerziell nützlicher hält. Betreiber stationärer Geschäfte haben einen guten Grund, dem Briefing zur Kriminalprävention Aufmerksamkeit zu schenken, während E-Commerce-Unternehmen die Sessions zu Kennzeichnung, KI, Zustellung und Marketing mit verschiedenen Phasen ihrer Customer Journey verknüpfen können.

Dasselbe Prinzip gilt, wenn mehrere Personen eines Unternehmens teilnehmen. Es bringt wenig, das gesamte Team allein deshalb in dieselbe Session zu schicken, weil das Thema wichtig klingt. Ein Einkäufer kann weiterhin Lieferanten treffen, während ein E-Commerce-Manager an einer digitalen Session teilnimmt und eine Führungskraft sich mit dem Thema Sicherheit befasst. Der anschließende Vergleich der Notizen kann dem Unternehmen eine deutlich breitere Abdeckung der Messe ermöglichen.

Das Programm sollte den Einkaufstag unterstützen und nicht vereinnahmen.

Eine der einfachsten Möglichkeiten, einen Besuch auf The Jewellery Show weniger produktiv zu machen, besteht darin, zu viel zu planen. Ein Einkäufer kann vier nützliche Konferenzsessions identifizieren, sechs Treffen mit Lieferanten vereinbaren, weitere zehn Aussteller in die engere Auswahl nehmen und dennoch erwarten, Zeit für einen Rundgang durch den restlichen Messebereich zu haben. In der Praxis führt das oft dazu, dass man zwischen Terminen hetzt und den wichtigsten Gesprächen nicht genügend Aufmerksamkeit widmet.

Ein besserer Ansatz besteht darin, vor der Anreise festzulegen, welche Teile des Tages tatsächlich fixiert werden müssen. Zwei wichtige Lieferantentermine und eine mit einer aktuellen geschäftlichen Herausforderung verbundene Programmsession können wertvoller sein, als jeden interessanten Vortrag besuchen zu wollen. Ausgewählte Aussteller können dann um diese Prioritäten herum eingeplant werden, während bewusst etwas Zeit für die Suche nach Unternehmen oder Produkten freibleiben sollte, die ursprünglich nicht vorgesehen waren.

Alle derzeit veröffentlichten Programmpunkte sind für das Innovation Theatre aufgeführt, während das Ausstellerverzeichnis 2026 eine breite Mischung aus Schmuck-, Diamant-, Edelstein-, Technologie- und Handelsdienstleistungsunternehmen umfasst. Uniglo Diamonds (Antwerpen) ist beispielsweise weiterhin für Stand B41 bestätigt.

Sorgen Sie für angemessene Zeitabstände zwischen einer Konferenzsitzung und einem wichtigen Meeting. Das Ziel besteht nicht darin, zu beweisen, dass Sie an einem Tag möglichst viel von Olympia abgedeckt haben. Sie sollten mit besseren Informationen, besseren Gesprächen mit Lieferanten und klareren Entscheidungen abreisen, als Sie bei Ihrer Ankunft hatten.

Der Wert des Konferenzprogramms muss nicht enden, wenn eine Sitzung vorbei ist. Einige der besten Fragen an Aussteller können sich direkt aus dem ergeben, was Sie gerade gehört haben.

Nach der Diskussion über Edelmetallpreise könnte ein Einzelhändler einen Schmuckhersteller fragen, wie er kommerziell wichtige Preispunkte schützt. Nach der Sitzung zum Marketing für natürliche Diamanten könnte sich das Gespräch darauf verlagern, welche Diamantformen, -größen oder -qualitäten Kunden am häufigsten anfragen. Die Sitzung zum Lagerbestand wirft naturgemäß Fragen zur Beschaffungsgeschwindigkeit und dazu auf, wie zuverlässig ein Lieferant Spezifikationen erfüllen kann, die der Einzelhändler nicht dauerhaft selbst vorhalten möchte.

Hier beginnen Programm und Ausstellungsfläche zusammenzuarbeiten, anstatt um Zeit zu konkurrieren.

Für Einkäufer, die ihre Diamantversorgung prüfen, wird Uniglo Diamonds (Antwerpen) an Stand B41 vertreten sein. Ein sinnvolles Meeting sollte mit konkreten Anforderungen beginnen: Formen oder Spezifikationen, deren Beschaffung schwierig ist, Diamantarten, die Kunden wiederholt anfragen, oder Bestandslücken, die der Einzelhändler lieber über eine Lieferantenbeziehung abdecken würde, anstatt zusätzliche Lagerbestände aufzubauen.

Der beste Reiseplan für The Jewellery Show wird wahrscheinlich nicht derjenige mit den meisten Sitzungen sein.

Die nützlichen Sitzungen sind diejenigen, die mit etwas verbunden sind, das das Unternehmen jetzt verstehen muss. Wenn Edelmetallpreise das Sortiment verändern, gibt es dafür eine passende Diskussion. Wenn das Unternehmen auf den Verkauf natürlicher Diamanten angewiesen ist, verdienen Marketing und Lagerbestand Aufmerksamkeit. Wenn Sie ein Ladengeschäft betreiben, sollte Sicherheit schwer zu ignorieren sein. Wenn der E-Commerce schnell wächst, betreffen Punzierungen, KI und sichere Lieferungen jeweils unterschiedliche Bereiche des Kundenerlebnisses.

Wählen Sie diese Diskussionen zuerst aus und reservieren Sie anschließend ausreichend Zeit für den Einkauf.

Eine Konferenzsitzung sollte die Fragen schärfen, die Sie bei Ihrer Rückkehr auf die Ausstellungsfläche stellen. Wenn sie das bewirkt, waren dreißig Minuten abseits der Vitrinen wahrscheinlich gut investierte Zeit.

Für Einzelhändler, die auf der Messe ihre Beschaffung von Diamanten prüfen, wird Uniglo Diamonds (Antwerpen) an Stand B41 vertreten sein. Vereinbaren Sie ein Meeting rund um Ihre wichtigsten Programmsitzungen und bringen Sie die Diamantanforderungen mit, die Sie besprechen möchten.